Preguntas Frecuentes

Siempre depende de la colaboración por parte de nuestros clientes y de nuestra carga laboral. Pero nuestro proceso normalmente estos son nuestros tiempos:

– 1 a 2 semanas de diseño para los paquetes Esencial.

– 2 a 3 semanas de diseño para los paquetes  Funcional y Especial.

– 4 a 6 semanas de diseño para el paquete Full House (Depende del tamaño de la casa).

Hemos hecho muchos proyectos de renovación y ¡nos encantan! Pero desafortunadamente, no ofrecemos asistencia para renovaciones. Como trabajamos con personas de todo el mundo (especialmente Estados Unidos, México, Colombia y España) nuestro servicio se limita a la decoración para dar los toques finales a tu espacio. 

Renovaciones no, sin embargo podemos brindarte ideas de interiorismo y decoración para que posteriormente las desarrolles con un especialista en reformas.

No. Intentamos trabajar con muebles prefabricados o dándole una nueva apariencia a tus muebles existentes. Podemos brindarte ideas y sugerencias pero nos enfocamos primordialmente en el estilismo y sugerencia de algunos acabados. 

El tiempo depende del pack de diseño que elijas. Van desde los 15 a los 90 días. Una vez entregado el diseño y transcurrido este tiempo ya no se podrán hacer cambios, ya que le queremos dar  la misma asistencia personalizada a nuestros nuevos clientes. 

Si quieres realizar algún cambio después del tiempo establecido, se cobrará por hora (45 dólares).

¡Sí! Queremos que nuestros clientes se sientan felices con el resultado final, por lo que estaremos encantadas de ayudarte en responder tus preguntas, siempre y cuando no sea un cambio en el diseño final entregado y aprobado.

Lo puedes hacer siempre y cuando no pase de los 3 meses, ya que normalmente estamos trabajando constantemente con nuevos clientes a los cuales les queremos prestar el mismo servicio que te ofrecimos a ti. Si después de estos tres meses quieres realizar los cambios, se cobrará por hora (45 dólares) .

El tiempo máximo para solicitar alternativas son tres meses, ya que el producto en stock suele cambiar constantemente. Durante el proceso de diseño nos tomamos el tiempo necesario para encontrar las piezas perfectas para tu hogar, por eso te recomendamos comprar lo más pronto posible para evitar este tipo de inconvenientes. Recuerda que nuestro diseño también es una guía; en caso de pasado el tiempo, te sugerimos buscar un producto lo más parecido al estilo, color y material que te hemos sugerido en nuestro diseño final.

No hacemos reembolso. En nuestra experiencia, nuestros clientes se enamoran de los espacios que diseñamos. Mientras más colabores con nosotras, mejores resultados tenemos. Nuestro proceso de diseño se basa en trabajo en equipo, y siempre damos todo nuestro mejor esfuerzo para crear tu espacio soñado.

Te garantizamos que amarás el proceso de diseño online y no te arrepentirás.

No. Pero te facilitamos el proceso al entregarte una lista de compras con los links y especificaciones de todos los productos sugeridos (No aplica para el paquete Esencial que no incluye lista de compras).

¡Tú eres la encargada de hacer tu espacio realidad! Pero siempre de la mano de nosotras. Puedes preguntarnos cualquier duda de instalación y montaje, incluso si haya transcurrido el servicio post venta según el paquete de decoración online que hayas comprado y los 3 meses posteriores (Hasta máximo un año después de la entrega del proyecto final).